Termos e condições gerais de venda

As relações entre a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., e os seus Clientes regem-se pelas Condições Gerais de Venda, tal como estão definidas neste documento. Aplicam-se no conjunto de vendas e prestações realizadas no nosso site www.poster.digital, assim como aquelas recebidas por outros meios (presencial, email, telefone e outros).

As presentes Condições Gerais de Venda não afastam os direitos e garantias do Cliente constantes em legislação em vigor para contratos desta natureza.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Venda, sem aviso prévio, efetuando as devidas alterações no site da internet e assegurando que essas alterações não afetarão as compras que já tenham sido realizadas antes da sua implementação.

Quaisquer conteúdos relativos a produtos, preços, especificações, campanhas, promoções e condições de envio poderão ser atualizados pela  Poster Digital em qualquer momento.

A Poster Digital

POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.,
Rua Sacadura Cabral, 60, 4420-298
São Cosme- Gondomar
www.poster.digital
Tel: +351224649349 / 50
Tlm: +351935649350 / +351935115890
NIF: 504009494
info@posterdigital.pt
comercial@posterdigital.pt

ENCOMENDA

Todas as encomendas supõem a aceitação expressa e sem reservas por parte do Cliente das presentes Condições Gerais de Venda. As encomendas podem ser efetuadas através de e-mail para o seguinte endereço de e-mail comercial@posterdigital.pt ou através do site www.poster.digital

Os pedidos são validados até às 12:00 h dos dias úteis. Depois desta hora serão registados no dia útil seguinte. Após efetuar a encomenda irá receber um e-mail de confirmação da encomenda.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., esforça-se em manter o acesso site da internet 24 horas por dia, de qualquer forma, não poderá responsabilizar-se em caso de interrupção do serviço, por razões de manutenção ou de problemas técnicos. O Cliente declara conhecer as limitações técnicas relativas às tecnologias da Internet, especialmente aquelas que concernem à consulta de informações, o envio de ficheiros e os riscos particulares desta tecnologia.

A anulação de uma encomenda só é efetuada após verificação e confirmação por parte da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., reserva-se o direito de anular uma encomenda em caso de violências verbais ou físicas com os colaboradores da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA. A utilização de linguagem não adequada será considerada como violência verbal.

A encomenda é considerada formalizada logo que sejam cumpridos todos os requisitos relativos à conclusão do processo de compra, validação dos ficheiros fornecidos e confirmação do pagamento.

A encomenda será processada e seguirá para produção após a confirmação do pagamento e ficheiros aprovados.

Em caso algum, uma encomenda será concluída se não cumprir às condições já mencionados: o pagamento confirmado e os ficheiros enviados conforme as especificações. Em qualquer caso, a Poster Digital reserva-se ao direito de cancelar um pedido por razões técnicas de produção.

 

PREÇOS

Os preços de venda dos produtos estão assinalados no site da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA. Os preços poderão ser modificados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, mas não após a aceitação da encomenda do Cliente. Os preços vigentes são os publicados no site da internet (e não aqueles que existam em catálogos ou suportes papel).

Os preços serão faturados sobre a base dos tarifários em vigor ao dia do pedido e não incluem IVA. A moeda utilizada é o euro.

Os gastos de envio são cobrados de acordo com os valores indicados no website na data em que realizar a sua encomenda, e calculadas em função do valor da mesma, peso e quantidade.

PRODUTOS

No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Poster Digital. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se a informar melhor o visitante.

A Poster Digital toma todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, a Poster Digital não se compromete a atualizar ou corrigir estas informações. A Poster Digital não dá qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.

A Poster Digital reserva-se o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:

• As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações. Devendo o Cliente proceder à atenta e integral leitura das informações sobre as características essenciais dos artigos, podendo, em caso de dúvida, contactar a linha de apoio ao cliente, pelo chat ou dirigir-se à loja Poster Digital a fim de obter quaisquer informações ou detalhes adicionais;

• O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;

• A Poster Digital empreenderá todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o pode garantir;

• A Poster Digital não garante a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumirá responsabilidade por artigos descontinuados.

FORMAS DE PAGAMENTO

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento:

  • Referência Multibanco
  • MB Way
  • Transferência Bancária
  • PayPal
  • Cartões de crédito

A produção da encomenda só avançará após a confirmação do pagamento e com artes finais aprovadas.

 

FATURAÇÃO

É emitida uma fatura referente a cada encomenda. Será enviada para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda, que poderá ser diferente da morada indicada para entrega da encomenda.

 

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., disponibiliza um prazo médio de produção de 5 dias úteis. Os prazos de produção apresentados referem-se a dias úteis, sem contar com o dia da encomenda. A data da encomenda é considerada até às 12:00 horas do dia útil. Encomendas efetuadas após às 12:00 h, fim de semana ou feriados são consideradas no dia útil seguinte.

Os prazos de produção são até 5 dias úteis mais tempo de expedição (o prazo de produção é iniciado após a adjudicação/pagamento e validação dos ficheiros, quando aplicável.)

A produção da encomenda só avançará após a confirmação do pagamento e com artes finais aprovadas.

A entrega será efetuada na morada indicada pelo cliente, que poderá ser diferente da morada indicada para faturação.

Será considerada como efetuada no momento em que o pedido chegue a essa morada.

A entrega será realizada nos dias e horários utilizados pelo operador logístico.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., envia encomendas para todo Portugal Continental, Açores e Madeira com um prazo de entrega entre um e dez dias úteis. Alertamos para o facto de o valor de portes de envio estipulado no site ser apenas referente a Portugal Continental. Para envios fora (Açores, Madeira, restante Europa) deverá consultar-nos para valores de envio.

As transportadoras com quem temos protocolos efetuam entregas de Segunda-feira a Sexta-Feira, entre às 8h00 e às 19h00.

As transportadoras não efetuam entregas aos feriados e fins-de-semana e não é possível escolher uma hora específica de entrega.

Os prazos indicativos de produção que aparecem no site da internet www.posterdigital.pt podem ser alterados se os ficheiros do cliente tiverem de ser atualizados, ou se não estiverem conforme e tiverem de ser enviados novamente para a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.

As encomendas viajam com os riscos e os perigos inerentes ao transporte.

Na receção, toda a mercadoria deverá ser confirmada aquando da entrega.

Caso existam danos visíveis no exterior das caixas, deverá recusar a encomenda sem a abrir, preenchendo as reservas de forma precisa. Se os danos ou espoliações não forem objeto de reservas precisas, completas, datadas e assinadas na folha de entregas, quer a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., quer a transportadora, não serão responsáveis por danos ou perdas de material não conferido.

A assinatura do destinatário, bem como a sua reprodução, constituem a prova da entrega das encomendas e ambas as partes reconhecem nesta assinatura um valor idêntico ao de uma assinatura tradicional em papel, sendo todos os comprovativos de entrega solicitados à nossa transportadora pelo cliente.

Sempre que receber uma encomenda por parte da transportadora e não verificar a encomenda, deverá escrever no acto de recepção a indicação de “MATERIAL NÃO VERIFICADO”. Caso contrário, nem a transportadora, nem a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., poderão assumir o valor do prejuízo.

Os prazos de transporte não estão garantidos.

Qualquer atraso, seja por falta de entrega dos ficheiros por parte do cliente ou por uma ocorrência de força maior, inevitavelmente, provocará a aplicação de prazos adicionais.

Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda, fará uma nova tentativa no dia seguinte ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega. No caso específico dos CTT Expresso, será deixado um postal para levantar a encomenda nos correios.

Embalagens superiores a 2 metros

As encomendas que tenham embalagens superiores a 2 metros têm de ser levantadas nas instalações da Poster Digital.

REENVIO DE ENCOMENDAS DEVOLVIDAS

Quando uma encomenda é devolvida à POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, é necessário o pagamento de um novo envio para que possamos processar a nova encomenda. Este novo pagamento deve ser efetuado por transferência bancária e o comprovativo de pagamento enviado para o e-mail comercial@posterdigital.pt juntamente com o número da encomenda devolvida e o nome do primeiro titular da conta a partir da qual foi feita a transferência bancária.

Os dados necessários para efetuar a transferência são os seguintes:

Banco: Millenium BCP
Titular: Poster Digital, Lda
NIB: 0033 0000 4532 7541 0870 5
IBAN: PT50 0033 0000 4532 7541 0870 5

 

FORÇA MAIOR

No caso de força maior que atrase, impeça ou faça economicamente exorbitante a execução da venda, terá como consequência a suspensão das garantias contratuais da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.

Constitui um caso de força maior todo o evento de qualquer natureza que escape razoavelmente ao controlo de uma ou outra das partes, como por exemplo, um incêndio, ou uma rutura de fornecimento das matérias-primas, corte de eletricidade ou avaria de máquinas, tornando impossível a execução do trabalho nos prazos estabelecidos, greve ou bloqueio, interrupção dos meios de transporte, seja qual for a causa, disposições legais ou regulamentares que afetem a produção ou a entrega dos produtos. Se o evento se prolongar durante mais de 3 meses, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., reserva-se o direito de cancelar o contrato sem indemnização.

CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E TROCAS

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., apenas aceita devoluções de produtos novos, completos e que não tenham sido utilizados pelo cliente. Não são aceites devoluções de trabalhos personalizados, assim como impressões. A sua reclamação deve ser feita através do e-mail qas@posterdigital.pt até 14 (catorze) dias a contar da data da receção da encomenda.

Cancelamento de encomendas

O cancelamento de encomendas por ser efetuado através do e-mail comercial@posterdigital.pt.

Nas encomendas realizadas através do site da internet, apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi colocada em produção. Para isso, é estritamente necessário efetuar o seguinte:

  • Aceda à sua conta pessoal, em MINHA CONTA no topo da página e verá o resumo da sua conta. Logo no início tem acesso às suas encomendas recentes. Se a encomenda que deseja cancelar estiver pendente, basta enviar um e-mail para comercial@posterdigital.pt a solicitar a anulação.
  • Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo de 5 dias.

Devoluções de encomendas/produtos

Se já recebeu a encomenda e por algum motivo a pretende devolver, a nossa transportadora recolherá o(s) produto(s) no endereço que o cliente indicar. Para isso, deve enviar-nos um e-mail para comercial@posterdigital.pt com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende devolver, o endereço e a data da recolha. O serviço de recolhas está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 h às 18:00 h e não é possível marcar uma hora específica, apenas uma data.

Se o motivo da devolução não for da responsabilidade da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., (exemplo: produto errado ou com defeito), o custo da recolha será suportado pelo cliente.

Métodos e prazos de reembolso

Em caso de exercício do direito de livre resolução, o cliente será reembolsado de todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias, a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato.

No caso de na data marcada para recolha do(s) bem(s) a devolver, o(s) mesmo(s) não lhe seja(m) entregue(s), deve o cliente, dentro do prazo previsto no n.º 1 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho, devolver/entregar o(s) bem(s) à POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA, ou a pessoa autorizada para o efeito.

O reembolso será efetuado da seguinte forma:

  • Se efetuou o pagamento por cartão de crédito, o reembolso será creditado no próprio cartão e poderá ser verificado no próximo extracto.
  • No caso do pagamento por Paypal, o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.
  • Se pagou a sua encomenda por transferência bancária, tem de nos enviar um e-mail para comercial@posterdigital.pt com os dados da sua conta bancária (IBAN e SWIFT) e o reembolso será transferido para essa conta.

Salvo acordo expresso em contrário da sua parte, em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

O reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto.

Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo de 5 dias.

Se o motivo da devolução não for da responsabilidade da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA (produto errado, com defeito), todos os custos associados à devolução dos bens, terão de ser suportados pelo cliente na íntegra.

O cliente deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização, até serem recolhidos. O cliente será responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Não há direito de livre resolução nos seguintes casos:

  • Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados ou de impressões;
  • Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;
  • Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material se:
    • A sua execução tiver início com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
    • O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolução.

Na devolução, apenas serão aceites produtos nas seguintes condições:

  • A não aplicação do material;
  • A embalagem deve estar rigorosamente intacta conforme envio;
  • Qualquer material que seja devolvido não poderá ter qualquer tipo de dano.
  • Não serão aceites quaisquer artigos que tenham sido utilizados.

Todos os artigos serão verificados aquando da chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Em caso de rejeição por inconformidade com as condições de devolução, a recolha do material ficará ao encargo do cliente, tendo este um período máximo de 14 dias para proceder à sua recolha. Findo esse prazo, o material será considerado como abandonado.

Devolução das despesas de transporte

Reembolsamos as despesas de transporte de encomendas cuja devolução é da responsabilidade da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.,  (exemplo: produtos com defeito ou trocados). No entanto, não reembolsamos os custos de transporte se numa encomenda de múltiplos produtos apenas um tiver problemas.

Quando a devolução da encomenda é da responsabilidade do cliente, os custos do transporte do envio e da devolução da encomenda serão suportados pelo cliente.

Estes custos serão deduzidos ao valor do reembolso se a encomenda devolvida estiver paga. Se não estiver paga, terá de efetuar uma transferência do valor desses custos quando realizar uma nova encomenda.

RECLAMAÇÃO

Toda a deterioração da mercadoria ou da embalagem, erro de quantidade, etc., constatados na receção da encomenda, devem ser anotados sobre a nota de entrega.

Deve ser efetuado um pormenorizado controlo da mercadoria, e os possíveis estragos devem ser comunicados ao transportador por correio registado, com cópia da reclamação para o e-mail qas@posterdigital.pt à POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., num prazo máximo de 48 horas depois da entrega. Em nenhuma situação, os litígios com o transportador podem justificar o não pagamento das mercadorias faturadas.

Nenhuma reclamação relativa à qualidade da mercadoria poderá ser tida em conta mais além que um prazo de 30 dias úteis, depois da receção efetiva da mercadoria, segundo a assinatura da nota de entrega do transportador.

Em caso de entrega defeituosa, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., só garante o intercâmbio da mercadoria por um produto conforme as exigências do pedido, excluindo, de maneira expressa, todos os danos e prejuízo sofridos direta ou indiretamente, em particular, no caso de situação de força maior, de causa fortuita ou no caso da impossibilidade da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., executar as suas obrigações.

No caso de defeito comprovado sobre as prestações realizadas pela POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., qualquer cliente pode beneficiar-se do nosso compromisso de satisfação ou reembolso. Neste caso, a devolução da mercadoria defeituosa deve ser enviada para as instalações da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.

Será efetuada uma reimpressão ou a emissão de um crédito de 100% do preço do pedido na conta do cliente. Esta oferta está disponível durante um mês, a partir da data de entrega da mercadoria.

INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS

Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site da internet estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.

A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:

  • Produto fora de stock.
  • Incapacidade em obter autorização de pagamento.
  • Encomendas fraudulentas.

Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site da internet.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., pode modificar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

GARANTIA DOS PRODUTOS POSTER DIGITAL

Sendo um dos direitos fundamentais dos consumidores o acesso a bens e serviços correspondentes aos contratados e com a garantia de correto funcionamento, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., garantirá o exercício do direito à garantia por parte do cliente, que terá lugar mediante a apresentação da reclamação aos nossos serviços, através das vias previstas nas condições de venda, e da devolução do bem avariado ou não conforme ao contratado. A denúncia, deve ser feita no prazo de 2 meses a contar da data em que o cliente a tenha detetado e nunca devendo tal denúncia ultrapassar os dois anos sobre a data da entrega do bem. Isto, sem prejuízo, do regime aplicável às compras e vendas celebradas nos termos do disposto nos artigos 913º e seguintes do Código Civil.

As garantias não incluem o pagamento de indemnizações ou outras quaisquer despesas exigidas.

Nos casos em que se demonstre legítimo, a reparação do bem ao cliente será promovida mediante recurso, e pela seguinte ordem, a um dos seguintes métodos:

  • Reparação do bem danificado, garantindo o correto funcionamento e/ou qualidade final;
  • Troca do bem por um igual;
  • Troca do bem por um semelhante em características e finalidade, desde que acordado com o cliente;
  • Resolução do contrato e consequente reembolso, se nenhuma das opções anteriores for possível.
  • Exclusão da Garantia.

Os nossos serviços de Atendimento ao Cliente analisarão o artigo em causa no sentido de confirmar o efetivo direito à garantia por parte do Cliente, sendo excluídas todas as situações que se comprovem resultar, entre outras, de:

  • Uso abusivo, dano intencional ou dano negligente por parte do Cliente.
  • Normal desgaste do produto desde que dentro dos níveis expectáveis e declarados pelo fabricante.
  • Impossibilidade de comprovar a avaria ou defeito indicado pelo cliente.
  • Todas as situações que forem detetadas como tentativas de fraude.
  • Esta garantia não se aplica se o produto tiver sido aberto, alterado ou reparado por qualquer entidade alheia ao fabricante, ou se tiver sido reparado mediante a utilização de peças subsequentes não autorizadas ou, ainda, se o numero de série do produto for ilegível;

Após a inspeção do produto recebido, o Cliente será informado do seguimento do seu pedido.

Nos casos onde haja lugar ao exercício da garantia, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., promoverá a reparação, substituição ou reembolso do artigo no mais curto espaço de tempo mas, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da confirmação escrita, via email ou por carta, de que o Cliente tem direito à garantia do produto.

O reembolso de qualquer quantia paga será realizada pela mesma via de pagamento utilizada na compra do produto a menos que seja acordada forma diferente com o Cliente.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do consumidor, que resultem diretamente da lei em vigor.

UTILIZAÇÃO OUTDOOR DOS PRODUTOS POSTER DIGITAL

RECOMENDAÇÕES A CONSIDERAR À SEGURANÇA DE EQUIPAMENTOS PARA OUTDOOR

  • Não monte a estrutura em condições climatéricas más, caso existam ventos fortes, chuvas fortes ou neve. Se já tiver montado a estrutura, certifique-se que a desmonta em caso de mau tempo. Lembre-se que a estrutura para eventos outdoor não deve estar molhada no momento de desmontar e dobrar. A responsabilidade de proteger a estrutura adequadamente e prevenir que possa ser danificada por materiais ou pessoas é do proprietário.
  • Em algumas zonas do país pode precisar de permissões das autoridades locais para montar a sua estrutura para eventos.
  • As estruturas são desenvolvidas para uso particular e utilização temporária. Para quaisquer outros usos, será da sua própria responsabilidade obter permissões das autoridades locais.
  • É sua responsabilidade proteger a estrutura adequadamente em situações de mau tempo para que ela não magoe pessoas ou danifique materiais. Recomendamos a desmontagem em situações de mau tempo. Acompanhe sempre a previsão meteorológica depois de montar uma estrutura.
  • A sua estrutura para eventos é para uso temporário.
  • Quando chover, existirá o risco de a água se acumular no teto na sua tenda. Em muitos casos, o peso pode causar o colapso da tenda. É da sua responsabilidade manter a cobertura do teto livre de água. Assegure-se que a cobertura está completamente esticada e remova a água que se acumular.
  • Lembre-se que a sua tenda deve estar completamente seca antes de a desmontar e embalar. Se não estiver, muito provavelmente irá ganhar mofo e bolor.
  • Não use fogo aberto, equipamento de soldadura ou outras fontes de ignição dentro ou perto da estrutura.
  • Recomendamos que verifique se a sua estrutura está coberta pelo seguro do recheio da sua casa.
  • Por favor tenha em consideração que a garantia da Poster Digital se aplica apenas nas circunstâncias de um uso normal do produto e de acordo com as instruções no seu manual. A garantia não cobre o desgaste natural. Também não cobre danos, defeitos, desgaste natural causado por uso inadequado, falta de manutenção, abuso, modificações não autorizadas ou exposição a más condições climatéricas.

FICHEIROS INFORMÁTICOS, PROVAS E LIMITAÇÕES TÉCNICAS

Presume-se que o Cliente possui os direitos de reprodução dos documentos, imagens, logotipos, fontes, etc…, que confia à POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., para que os imprima, e que beneficiam das leis sobre a propriedade intelectual. Faz-se, portanto, totalmente responsável pelos danos que poderão ser invocados por outras pessoas.

O cliente aceita sem reservas as limitações técnicas que comportam este tipo de produção, como:

  • tolerâncias de corte de 1%;
  • ligeiras variações de cor;
  • em caso de re-impressão, a partir de ficheiros idênticos, as cores podem ter ligeiras variações.

Está entendido também que não nos fazemos absolutamente responsáveis dos defeitos de impressão, de colorimetria, de caracteres, de sobre-impressão, de texto cortado, conversão de imagens, que estejam presentes nos ficheiros do Cliente.

O Cliente reconhece também que está informado de que os softwares não garantem que o que visualiza no seu ecrã seja reproduzido de uma forma igual na impressão, tal como comparativamente com provas feitas em impressoras laser ou jacto de tinta.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., reserva-se ao direito de fazer algumas mudanças que considere necessárias nos ficheiros fornecidos pelo Cliente e que não cumpram com a especificação técnica (bleed, formato, conversão de Pantone© a CMYK, conversão de RGB a CMYK, etc…). Para além disso, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., reserva-se ao direito de recusar o fabrico de qualquer pedido, caso os ficheiros não cumpram com as especificações técnicas básicas. Por estas razões, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., não pode ser responsabilizada por incumprimento de condições técnicas.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., não realiza correções de ficheiros. Neste caso, o Cliente compromete-se a fornecer um novo ficheiro. Nestes casos o novo ficheiro deve ser enviado através do e-mail comercial@posterdigital.pt, identificado com o número da sua encomenda.

PREPARAÇÃO DE FICHEIROS

Preferencialmente, os ficheiros terão de ser enviados com base de cor CMYK, com resolução de 150 DPI´s e ao tamanho real com extensão .TIFF e compressão em LZW, sem Layers.

Para aqueles que enviarem o ficheiro em formato .PDF chamamos a atenção para o facto de alguns programas vetoriais de criação gráfica permitem a utilização de algumas funções e filtros que poderão gerar situações de sobreimpressão (overprinting – fenómeno que ocorre quando duas cores se sobrepõem, criando uma terceira ou tornando uma delas invisível).

Para evitar problemas com este fenómeno em ficheiros .PDF agradecemos que verifique e retifique a existência de sobreimpressão (overprinting) ativa nos seus ficheiros. Alertamos que estes casos não serão detetados, e consequentemente, não serão reportados mesmo com o serviço de “Supervisionamento de ficheiros”.

Para onde devo enviar os meus ficheiros

Os ficheiros das encomendas devem ser enviados através de WeTransfer para comercial@posterdigital.pt com a indicação do número da encomenda.

Nas compras efetuadas através do site da internet os ficheiros devem ser enviados através de WeTransfer para o email comercial@posterdigital.pt com a indicação do número da encomenda.

VERIFICAÇÃO DE FICHEIROS

Verificação automática dos ficheiros enviados

Atenção: Só aceitamos ficheiros PDF ou TIFF prontos a imprimir com o serviço automático de ficheiros.

A Verificação automática dos ficheiros consiste:

– Verificar os formatos/dimensões;

– Converter os ficheiros com cores Pantone ou RGB a um perfil standard para impressão;

– Uma verificação da qualidade do ficheiro. 

Em caso de não conformidade com o ficheiro enviado, iremos enviar um e-mail a informar os erros do ficheiro e o cliente deverá enviar novo ficheiro com subsequente atraso da data de entrega.

Se não houver nenhuma discrepância o ficheiro passará automaticamente para a produção.

Não efetuaremos nenhum controlo prévio ou de qualidade do seu documento, uma vez que estes já terão sido efectuados por si antes de enviar o ficheiro.

Recomendamos este serviço apenas a clientes que compreendam perfeitamente os nossos requisitos de preparação para impressão.

Opção de Supervisão dos ficheiros enviados por um Design

A opção “Supervisão de Ficheiros”, é possível, através do pagamento de um valor complementar para solicitar a verificação das especificações gráficas e estéticas do ficheiro final pela Poster Digital. 

Ao selecionar esta opção, a Poster Digital concede:

– Formato/Dimensões do ficheiro;

– Dimensões do trabalho se estão de acordo com o pedido;

– Verificação gráfica das camadas/layers;

– Fontes;

– Cores;

– Brancos em sobreimpressão (overprint);

– Layers;

– Cortantes;

– Margens de segurança (Bleed);

– Distância entre os elementos gráficos e as extremidades da impressão;

– Orientação frente e verso.

Em todo o caso, a opção de Supervisão dos ficheiros enviados pelos clientes, não inclui um controlo amplo do layout e da ortografia.

Reservamo-nos o direito de reter cópias impressas do trabalho fornecido para fins de exposição e comercialização.

Os seus direitos estatutários não são afetados por estes termos e condições.

O que a Poster Digital não se responsabiliza e não verificamos?

– não verificamos os textos e eventuais erros de ortografia;

– não alteramos ou substituímos glifos ou caracteres especiais;

– não controlamos ou verificamos a paginação;

– Possíveis fotos/imagens trocadas

– Não corrigimos ficheiros que envolvam trabalho de layout ou criação gráfica, se pretender este serviço contate o seu gestor comercial ou envie e-mail para comercial@posterdigital.pt

A opção “Supervisão de Ficheiros” tem um custo de 7,5€ (sete euros e cinquenta cêntimos)

RESPONSABILIDADE DOS CLIENTES PROFISSIONAIS

O Cliente fornece os ficheiros necessários para a impressão do seu pedido. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo dos ficheiros. Por isso, a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., não está sujeita a nenhuma obrigação de controlo. Além disso, o Cliente é o único responsável em obter todas as autorizações necessárias, administrativas e privadas, relacionadas com o funcionamento do produto impresso. O Cliente é o único responsável pela negligência dos requisitos legais, incluindo a obrigação de incluir a identidade do impressor. A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., fica totalmente isenta de qualquer responsabilidade.

O cliente é a única pessoa responsável por verificar os conteúdos, a ortografia e os grafismos dos ficheiros enviados.

RESPONSABILIDADE

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., não é responsável por qualquer dano decorrente da intervenção abusiva de terceiros no sistema informático que suporta o site da internet, nem pelos danos decorrentes da utilização da internet e resultantes da presença de vírus informáticos ou outro software malicioso no site.

O site da internet www.poster.digital tem como objetivos exclusivos a promoção da marca POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., a disponibilização de produtos fornecidos pela POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., ao Cliente, nas condições indicadas, bem como a disponibilização de uma conta pessoal para proceder à encomenda desses produtos, não podendo o site da internet ser utilizado para qualquer outra finalidade.

A POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., não será responsável por qualquer utilização abusiva de terceiros quanto aos dados de acesso ao site da internet, os quais são pessoais e intransmissíveis.

DURAÇÃO

As presentes condições gerais de venda aplicam-se enquanto durar a relação comercial estabelecida entre o Cliente e a POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., celebrada através do site da internet www.poster.digital
O disposto no número anterior não prejudica a possibilidade de revisão ou alteração posterior destas condições pela POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA.

PROVA E ARQUIVO

Os registos informáticos conservados no sistema informático da POSTER DIGITAL-IMPRESSÃO DIGITAL DE CARTAZES, LDA., consideram-se prova da celebração do contrato entre as Partes, bem como das condições em que o mesmo foi celebrado.

O arquivo dos documentos comprovativos das encomendas, e das faturas a elas associadas, será efetuado num suporte fiável e duradouro.

 

LEI E FORO APLICÁVEIS

As presentes condições gerais de venda regem-se, em tudo o que esteja omisso, pela lei Portuguesa.

Em caso de litígio quanto à validade, interpretação ou aplicação destas condições gerais, as Partes diligenciarão, por todos os meios de diálogo e modos de composição de interesses possíveis, no sentido de obter uma solução concertada para a questão.
Caso não seja possível o acordo entre as Partes, poderá recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto para a resolução do litígio.

Em caso de litígio de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

Para conhecer as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo registadas consulte o Portal do Consumidor.